Chính sách bảo hành đồng hồ Michael Kors trên Chiaki.vn với quyền lợi tốt nhất cho khách hàng

I. Bảo hành đồng hồ Michael Kors mang lại lợi ích gì cho khách hàng?

1. 01 đổi 01 trong vòng 5 ngày nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất. (Xem thêm chính sách đổi trả đây)

2. Thay pin miễn phí 1 năm đối với đồng hồ Quartz kể từ khi mua hàng; Miễn phí lau dầu lần đầu với đồng hồ cơ (tự động)

3. Bảo hành 12 tháng

II. Đồng hồ Michael Kors bảo hành với trường hợp nào?

1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

• Lỗi do nhà sản xuất là lỗi phát sinh trước hoặc trong quá trình sử dụng. Tùy theo lỗi trong quá trình kiểm tra kỹ thuật, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc những linh kiện hư hỏng sẽ được thay thế linh kiện mới.

Đặc biệt:

Lỗi cơ bên trong đồng hồ: Khi người dùng sử dụng theo đúng hướng dẫn nhưng đồng hồ không hoạt động, hoặc các chức năng hoạt động không đúng như thông số của nhà sản xuất.

2. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tình trạng ban đầu khi mua

• Nó không được hiển thị trong tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ máy không có dấu hiệu trầy xước.
• Sản phẩm được trang bị đầy đủ phụ kiện: hộp, tem, túi đựng, thẻ bảo hành, tem thương hiệu, sách hướng dẫn kỹ thuật…

3. Hết pin, hư pin

• Miễn phí đổi đồng hồ Quartz trong 1 năm (kể từ khi mua hàng).
• Miễn phí lau dầu lần đầu với đồng hồ cơ (Automatic)

III. Đồng hồ không được bảo hành trong trường hợp nào?

Tất cả các sản phẩm khi đổi trả bảo hành tại chiaki.vn sẽ được kiểm tra lỗi để xác định nguyên nhân là do lỗi của nhà sản xuất hay do người sử dụng. Các trường hợp chúng tôi từ chối bảo hiểm bao gồm:

1. Đồng hồ bị hỏng

• Làm rơi đồng hồ xuống đất khiến đồng hồ không chạy
• Làm rơi đồng hồ khiến đồng hồ va đập vào vật cứng làm vỡ mặt kính
• Nếu đồng hồ bị va chạm với vật cứng, đồng hồ sẽ bị hư hỏng hoặc trầy xước

2. Đồng hồ bị dính nước

• Người tiêu dùng sử dụng không đúng thông số kỹ thuật của nhà sản xuất. Ví dụ, đồng hồ có khả năng chống nước 3ATM (30m), nhưng tôi sử dụng đồng hồ khi đi bơi…
• Anh ấy lấy vương miện ra và quên đóng nó, vì vậy nó đã rơi xuống nước
• Bảo hành không bao gồm các hậu quả gián tiếp do người dùng sử dụng không đúng cách như: đeo đồng hồ trong phòng tắm hơi, tắm nước nóng, tiếp xúc với nước hoa, mỹ phẩm hoặc hóa chất. , axit, chất tẩy rửa có tính ăn mòn cao….

3. Dây đồng hồ

• Dây bị trầy xước, đứt, biến dạng…

4. Không bảo hành nếu đã từng sửa chữa tại các điểm sửa chữa khác ngoài chiaki.vn

5. Thiếu phiếu bảo hành hoặc không ghi rõ thời gian mua hàng

IV. Khách hàng cần làm gì để đổi và bảo hành đồng hồ?

Bước 1: Khách hàng liên hệ trực tiếp với chiaki.vn theo số điện thoại: 01666.5555.08 (từ thứ 2 đến thứ 7. Sáng: 8h; chiều: 5h trừ Chủ Nhật, Lễ, Tết). Thông báo lý do và cố vấn sẽ hướng dẫn cụ thể.

Bước 2: Khách hàng mang/gửi đồng hồ cho chiaki.vn kèm theo các giấy tờ: phiếu bảo hành, hóa đơn bán lẻ…

Bước 3: Khách hàng nhận lại đồng hồ: mới hoặc còn bảo hành từ chiaki.vn

Ghi chú:

• Chi phí vận chuyển: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi xem hàng bảo hành. chiaki.vn miễn phí vận chuyển cho sản phẩm có giá > 4.000.000đ
• Thời gian bảo hành kéo dài từ 1 đến 2 tuần, tùy tình trạng xe.