Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận Khi Mua Hàng Tại Chiaki.vn

Chính sách giao hàng quy định với mong muốn tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Chiaki.vn


1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ chuyển hàng hóa/sản phẩm cho Quý khách qua đường bưu điện đến địa chỉ người nhận mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng:

  • Đối với các đơn hàng tại Hà Nội và TP.HCM. Hồ Chí Minh (áp dụng cho các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm ngay trong ngày (đối với đơn hàng đến vào buổi sáng hoặc đầu giờ chiều) hoặc không quá 24h (đối với đơn hàng đến vào buổi sáng hoặc đầu giờ chiều). sau 18:00).
  • Ở các tỉnh khác thời gian giao hàng từ 24h đến 120h.
  • (Vui lòng cộng thêm 24 giờ nếu thời gian đặt hàng từ 18h Thứ Bảy đến 12h Chủ Nhật).
  • Nếu sau thời gian giao hàng hoàn tất mà quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi theo sđt 0933.999.700 để được hỗ trợ.

Phí vận chuyển:

Chúng tôi vận hành chính sách vận chuyển sau:

Phạm vi ứng dụng:

  • Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua hàng trên website chiaki.vn và showroom siêu thị có nhu cầu được giao hàng tận nhà.
  • Ship hàng tỉnh: Áp dụng cho đơn hàng trên 100.000đ

Đối tác vận chuyển:

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, VẬN CHUYỂN 1

1.2. Phương thức vận chuyển, bảng giá

Một.Hàng hóa vận chuyển nội thành Hà Nội và TP.HCM

Kiểu đơn hàng

Phí vận chuyển

thực đơn quần áo

20.000đ/chiếc

Đơn vị trị giá > 300.000 VNĐ

Miễn phí vận chuyển

Đơn vị trị giá dưới 300.000 đồng

20.000đ/chiếc

Các sản phẩm đặc biệt, nặng, nặng, dễ vỡ như sữa, ghế ăn dặm, túi chống côn trùng, ghế gội đầu, kệ chữ A,…

Tùy từng sản phẩm sẽ tư vấn thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

b.Hàng gửi ngoại thành HN, ngoại thành HCM, gửi các tỉnh

Kiểu đơn hàng

Phí vận chuyển

thực đơn quần áo

30.000 đ/chiếc

Đơn hàng < 0,5 kg

30.000 đ/chiếc

Đơn hàng từ 0.5kg – 1kg

40.000đ/chiếc

Đơn hàng từ 1kg – 3kg

60.000đ/chiếc

Đơn hàng trên 3kg

+10.000đ/kg

1.3. Thời gian giao hàng

Một.Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội

Thời gian xác nhận đơn hàng

Thời gian giao hàng

trước 10 giờ

Giao hàng trong ngày

Sau 10 giờ sáng

Sáng mai

Tham Khảo Thêm:  TOP 9 Kem Chống Nắng La Roche Posay Được Khuyên Dùng Nhất 2023

b. Hàng được giao trong nội thành TP.HCM

Thời gian xác nhận đơn hàng

Thời gian giao hàng

trước 10 giờ

Giao hàng trong ngày hoặc sáng hôm sau

Sau 10 giờ sáng

Giao hàng ngày hôm sau

*Lưu ý: Yêu cầu giao hàng Hà Nội theo giờ sẽ phát sinh phí từ 10.000 – 30.000 VNĐ tùy theo đơn hàng nhanh hay chậm.

c) Gửi hàng ngoại thành Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển đi các tỉnh

địa điểm giao hàng

Thời gian giao hàng

Thành phố, trung tâm tỉnh

2-3 ngày

Ngoại vi

3-4 ngày

vùng khó khăn

4-5 ngày


2. CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ
Trong thời gian chờ đợi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông tin vận chuyển, vui lòng liên hệ đt 0933.999.700 đ của chúng tôi để được giúp đỡ

Để cung cấp giá trị tốt nhất cho số tiền mà khách hàng bỏ ra để mua sản phẩm chiaki.vn. Chúng tôi có chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể như sau:

  • Đổi hàng khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác để sử dụng.

– Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội: Đổi miễn phí tại trụ sở công ty: Tầng 1, tòa nhà 24T3 Thanh Xuân Complex, số 6 Lê Văn Thiêm, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội

– Đối với khách ở các tỉnh: Khách chịu phí vận chuyển từ địa điểm của khách hàng tại Tầng 1, Tòa nhà Thanh Xuân Complex 24T3, 6 Lê Văn Thiêm, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội sau đó công ty sẽ gửi hàng mà khách muốn đổi trả cho khách, phí vận chuyển sẽ do khách chịu

  • Đổi hàng khi sản phẩm bị lỗi: Bao bì sản phẩm không đúng với web, bao bì sản phẩm có vấn đề về lỗi… và sản phẩm khi khách kiểm tra không phải là sản phẩm thật
  • Đổi trả và hoàn tiền khi sản phẩm giao cho khách hàng không đúng quy cách sản phẩm, không đúng sản phẩm quý khách mong muốn. Hoàn tiền 100%
  • Đối với những sản phẩm khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng hoặc có nhu cầu mua nhưng sản phẩm vẫn đảm bảo yêu cầu về quy cách và chất lượng sản phẩm, khách hàng sẽ được khấu trừ 10% số tiền hoàn lại.
Tham Khảo Thêm:  Niacinamide Và B5 Cái Nào Dùng Trước? Kết Hợp Niacinamide Và B5 Như Thế Nào?

Các bước đổi trả sản phẩm:

  • Liên hệ với chúng tôi và cung cấp phản hồi về sản phẩm
  • Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để làm thủ tục hoặc nhận phiếu đổi trả sản phẩm, điền đầy đủ thông tin và hoàn tất thủ tục nhận tiền.
  • Đổi trả trong 5 ngày

Các trường hợp không nhận đổi hàng:

  • Bạn muốn thay đổi mô hình, viết, nhưng không cần thông báo trước.
  • Quý khách không làm theo hướng dẫn dẫn đến hư hỏng sản phẩm.
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả sản phẩm do bị lỗi bên ngoài (trầy xước, bể vỡ….

Điều khoản trao đổi

  • Điều kiện thời gian đổi hàng: trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Tình trạng sản phẩm: sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi hôi. Trọn bộ phụ kiện hoặc quà tặng (nếu có).
  • Điều khoản về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có),…

Quy trình và cách thức đổi hàng cho khách hàng:

Bước 1: Xác nhận trạng thái trao đổi

Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm thuộc diện đổi trả, khách hàng sẽ chụp hình hiện trạng sản phẩm: Xem rõ mã sản phẩm, tem của chúng tôi, nơi hư hỏng của sản phẩm. trầy xước…. Sau đó liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline để thông báo thông tin và gửi ảnh xác nhận cho chúng tôi.

Bước 2: Chúng tôi xác nhận

Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận lại cho khách hàng có được đổi hay không.

Sau khi xác nhận hàng hóa đã được chấp nhận đổi trả, quý khách vui lòng giữ nguyên tình trạng hàng hóa, nguyên tem niêm phong, mã số và các chứng từ liên quan của chúng tôi:

+ Hóa đơn bán lẻ, phiếu giao hàng.

+ Điền đầy đủ các thông tin trên Phiếu đổi hàng.

Bước 3: Khách hàng gửi hàng

Quý khách gửi lại sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các giấy tờ nêu ở Bước 2 cho chúng tôi theo địa chỉ: Khu vực phía Bắc: Vui lòng đặt hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại Khu vực phía Nam: Số. 62, Yên Đỗ, P. 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Nếu khách hàng đến trực tiếp cửa hàng cần gọi đến số 0933.999.700 để báo trước.

Tham Khảo Thêm:  Bảng Size Giày, Cách Quy Đổi Size Giày Nam, Nữ Quốc Tế Và Việt Nam 2023

Bước 4: Chúng tôi xác nhận và gửi hàng cho khách hàng

Sau khi tiếp nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm quý khách muốn đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với quý khách để đổi và gửi hàng lại cho quý khách.

GHI CHÚ: Nếu hàng hóa gửi cho chúng tôi không đáp ứng các điều kiện đổi trả nêu trên hoặc không được chấp nhận để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho chúng tôi hoặc sẽ cộng vào số tiền quý khách phải trả cho sản phẩm cần đổi .

3. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG

Bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình trong các điều kiện sau. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi với số điện thoại 0933.999.700 để được trợ giúp hủy đơn đặt hàng.

– Nếu bạn hủy đơn hàng trước khi hàng hóa được vận chuyểnthường trong vòng 1h nhân viên kinh doanh liên hệ xác nhận đơn hàng Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền cho quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có)

– Nếu bạn hủy đơn hàng sau khi hàng hóa đã được vận chuyểnChúng tôi sẽ Hủy đơn hàng KHÔNG được chấp nhận

Để biết tình trạng hiện tại của đơn đặt hàng của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại SĐT 0933.999.700 Sau thời gian quy định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của bạn sẽ không được chấp nhận.

Mọi thắc mắc về thủ tục đổi trả, hủy đơn hàng vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

Lh: 0933.999.700 hoặc trực tiếp tại cửa hàng KHÔNG. 62, Yên Đỗ, P. 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh



Cảm ơn bạn đã đọc bài viết Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận Khi Mua Hàng Tại Chiaki.vn . Đừng quên truy cập Chaolong TV kênh trực tiếp bóng đá số 1 Việt Nam hiện nay để có những phút giây thư giãn cùng trái bóng tròn !

Related Posts

TOP 12 Men Vi Sinh Cho Bé Tốt Nhất Được Nhiều Chuyên Gia Khuyên Dùng

Men vi sinh còn được gọi là probiotic có chứa các vi sinh có lợi (lợi khuẩn) giúp cân bằng hệ vi sinh đường ruột, tăng cường…

Canxi Hữu Cơ Là Gì? 10+ Loại Canxi Hữu Cơ Tốt Nhất Hiện Nay

Canxi hữu cơ, một trong những loại canxi đang nhận được nhiều yêu thích từ người dùng bởi khả năng hấp thụ cao, chuyển hóa tốt, ít…

TOP 8 Sữa Rửa Mặt Ohui Hàn Quốc Tốt Nhất Cho Mọi Làn Da

Dòng sữa rửa mặt Ohui đính đàm của Hàn Quốc luôn được nhiều tín đồ làm đẹp Việt yêu thích sử dụng bởi khả năng làm sạch…

TOP 10+ Sữa Rửa Mặt Paula’s Choice Tốt Nhất Cho Từng Loại Da

Sữa rửa mặt Paula’s Choice, một trong những dòng sữa rửa mặt được nhiều tín đồ làm đẹp Việt yêu thích sử dụng với khả năng làm…

TOP 5 Thỏi Son Màu Nâu Sữa Siêu Xinh Siêu Sang Cho Mọi Nàng

Son nâu sữa, một sắc son mới nhưng đủ đốn tim bất cứ cô gái nào bởi vẻ độc đáo, cuốn hút và không kém phần chanh…

TOP 7 Sữa Rửa Mặt Senka Nhật Bản Được Khuyên Dùng Nhất 2023

Nhắc đến dòng sữa rửa mặt “ngon – bổ – rẻ”, sữa rửa mặt Senka Nhật Bản chắc chắn là một trong những gương mặt nổi bật…

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *