Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận Khi Mua Hàng Tại Chiaki.vn

Chính sách giao hàng quy định với mong muốn tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Chiaki.vn

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ chuyển hàng hóa/sản phẩm cho Quý khách qua đường bưu điện đến địa chỉ người nhận mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng:

Đối với các đơn hàng tại Hà Nội và TP.HCM. Hồ Chí Minh (áp dụng cho các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm ngay trong ngày (đối với đơn hàng đến vào buổi sáng hoặc đầu giờ chiều) hoặc không quá 24h (đối với đơn hàng đến vào buổi sáng hoặc đầu giờ chiều). sau 18:00).
Ở các tỉnh khác thời gian giao hàng từ 24h đến 120h.
(Vui lòng cộng thêm 24 giờ nếu thời gian đặt hàng từ 18h Thứ Bảy đến 12h Chủ Nhật).
Nếu sau thời gian giao hàng hoàn tất mà quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi theo sđt 0933.999.700 để được hỗ trợ.

Phí vận chuyển:

Chúng tôi vận hành chính sách vận chuyển sau:

Phạm vi ứng dụng:

Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua hàng trên website chiaki.vn và showroom siêu thị có nhu cầu được giao hàng tận nhà.
Ship hàng tỉnh: Áp dụng cho đơn hàng trên 100.000đ

Đối tác vận chuyển:

1.2. Phương thức vận chuyển, bảng giá

Một.Hàng hóa vận chuyển nội thành Hà Nội và TP.HCM

Kiểu đơn hàng	Phí vận chuyển
thực đơn quần áo	20.000đ/chiếc
Đơn vị trị giá > 300.000 VNĐ	Miễn phí vận chuyển
Đơn vị trị giá dưới 300.000 đồng	20.000đ/chiếc
Các sản phẩm đặc biệt, nặng, nặng, dễ vỡ như sữa, ghế ăn dặm, túi chống côn trùng, ghế gội đầu, kệ chữ A,…	Tùy từng sản phẩm sẽ tư vấn thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

b.Hàng gửi ngoại thành HN, ngoại thành HCM, gửi các tỉnh

Kiểu đơn hàng	Phí vận chuyển
thực đơn quần áo	30.000 đ/chiếc
Đơn hàng < 0,5 kg	30.000 đ/chiếc
Đơn hàng từ 0.5kg – 1kg	40.000đ/chiếc
Đơn hàng từ 1kg – 3kg	60.000đ/chiếc
Đơn hàng trên 3kg	+10.000đ/kg

1.3. Thời gian giao hàng

Một.Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội

Thời gian xác nhận đơn hàng	Thời gian giao hàng
trước 10 giờ	Giao hàng trong ngày
Sau 10 giờ sáng	Sáng mai

Tham Khảo Thêm: Review TOP 15+ Sữa Rửa Mặt Cho Da Dầu Và Lỗ Chân Lông To Đáng Dùng Nhất 2023

b. Hàng được giao trong nội thành TP.HCM

Thời gian xác nhận đơn hàng	Thời gian giao hàng
trước 10 giờ	Giao hàng trong ngày hoặc sáng hôm sau
Sau 10 giờ sáng	Giao hàng ngày hôm sau

*Lưu ý: Yêu cầu giao hàng Hà Nội theo giờ sẽ phát sinh phí từ 10.000 – 30.000 VNĐ tùy theo đơn hàng nhanh hay chậm.

c) Gửi hàng ngoại thành Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển đi các tỉnh

địa điểm giao hàng	Thời gian giao hàng
Thành phố, trung tâm tỉnh	2-3 ngày
Ngoại vi	3-4 ngày
vùng khó khăn	4-5 ngày

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢTrong thời gian chờ đợi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông tin vận chuyển, vui lòng liên hệ đt 0933.999.700 đ của chúng tôi để được giúp đỡ

Để cung cấp giá trị tốt nhất cho số tiền mà khách hàng bỏ ra để mua sản phẩm chiaki.vn. Chúng tôi có chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể như sau:

Đổi hàng khi khách hàng không hài lòng về sản phẩm hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác để sử dụng.

– Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội: Đổi miễn phí tại trụ sở công ty: Tầng 1, tòa nhà 24T3 Thanh Xuân Complex, số 6 Lê Văn Thiêm, P. Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội

– Đối với khách ở các tỉnh: Khách chịu phí vận chuyển từ địa điểm của khách hàng tại Tầng 1, Tòa nhà Thanh Xuân Complex 24T3, 6 Lê Văn Thiêm, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội sau đó công ty sẽ gửi hàng mà khách muốn đổi trả cho khách, phí vận chuyển sẽ do khách chịu

Đổi hàng khi sản phẩm bị lỗi: Bao bì sản phẩm không đúng với web, bao bì sản phẩm có vấn đề về lỗi… và sản phẩm khi khách kiểm tra không phải là sản phẩm thật
Đổi trả và hoàn tiền khi sản phẩm giao cho khách hàng không đúng quy cách sản phẩm, không đúng sản phẩm quý khách mong muốn. Hoàn tiền 100%
Đối với những sản phẩm khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng hoặc có nhu cầu mua nhưng sản phẩm vẫn đảm bảo yêu cầu về quy cách và chất lượng sản phẩm, khách hàng sẽ được khấu trừ 10% số tiền hoàn lại.

Tham Khảo Thêm: Lăn Khử Mùi Scion Của Mỹ Giá Bao Nhiêu?

Các bước đổi trả sản phẩm:

Liên hệ với chúng tôi và cung cấp phản hồi về sản phẩm
Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để làm thủ tục hoặc nhận phiếu đổi trả sản phẩm, điền đầy đủ thông tin và hoàn tất thủ tục nhận tiền.
Đổi trả trong 5 ngày

Các trường hợp không nhận đổi hàng:

Bạn muốn thay đổi mô hình, viết, nhưng không cần thông báo trước.
Quý khách không làm theo hướng dẫn dẫn đến hư hỏng sản phẩm.
Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả sản phẩm do bị lỗi bên ngoài (trầy xước, bể vỡ….

Điều khoản trao đổi

Điều kiện thời gian đổi hàng: trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Tình trạng sản phẩm: sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi hôi. Trọn bộ phụ kiện hoặc quà tặng (nếu có).
Điều khoản về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có),…

Quy trình và cách thức đổi hàng cho khách hàng:

Bước 1: Xác nhận trạng thái trao đổi

Trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm thuộc diện đổi trả, khách hàng sẽ chụp hình hiện trạng sản phẩm: Xem rõ mã sản phẩm, tem của chúng tôi, nơi hư hỏng của sản phẩm. trầy xước…. Sau đó liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline để thông báo thông tin và gửi ảnh xác nhận cho chúng tôi.

Bước 2: Chúng tôi xác nhận

Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận lại cho khách hàng có được đổi hay không.

Sau khi xác nhận hàng hóa đã được chấp nhận đổi trả, quý khách vui lòng giữ nguyên tình trạng hàng hóa, nguyên tem niêm phong, mã số và các chứng từ liên quan của chúng tôi:

+ Hóa đơn bán lẻ, phiếu giao hàng.

+ Điền đầy đủ các thông tin trên Phiếu đổi hàng.

Bước 3: Khách hàng gửi hàng

Quý khách gửi lại sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các giấy tờ nêu ở Bước 2 cho chúng tôi theo địa chỉ: Khu vực phía Bắc: Vui lòng đặt hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại Khu vực phía Nam: Số. 62, Yên Đỗ, P. 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh. Nếu khách hàng đến trực tiếp cửa hàng cần gọi đến số 0933.999.700 để báo trước.

Tham Khảo Thêm: 30/4 Là Ngày Gì? TOP 5 Địa Điểm Nên Ghé Thăm Trong Ngày 30/4/2022

Bước 4: Chúng tôi xác nhận và gửi hàng cho khách hàng

Sau khi tiếp nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm quý khách muốn đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với quý khách để đổi và gửi hàng lại cho quý khách.

GHI CHÚ: Nếu hàng hóa gửi cho chúng tôi không đáp ứng các điều kiện đổi trả nêu trên hoặc không được chấp nhận để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho chúng tôi hoặc sẽ cộng vào số tiền quý khách phải trả cho sản phẩm cần đổi .

3. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG

Bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình trong các điều kiện sau. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi với số điện thoại 0933.999.700 để được trợ giúp hủy đơn đặt hàng.

– Nếu bạn hủy đơn hàng trước khi hàng hóa được vận chuyểnthường trong vòng 1h nhân viên kinh doanh liên hệ xác nhận đơn hàng Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền cho quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có)

– Nếu bạn hủy đơn hàng sau khi hàng hóa đã được vận chuyểnChúng tôi sẽ Hủy đơn hàng KHÔNG được chấp nhận

Để biết tình trạng hiện tại của đơn đặt hàng của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại SĐT 0933.999.700 Sau thời gian quy định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của bạn sẽ không được chấp nhận.

Mọi thắc mắc về thủ tục đổi trả, hủy đơn hàng vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

Lh: 0933.999.700 hoặc trực tiếp tại cửa hàng KHÔNG. 62, Yên Đỗ, P. 1, Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận Khi Mua Hàng Tại Chiaki.vn . Đừng quên truy cập Chaolong TV kênh trực tiếp bóng đá số 1 Việt Nam hiện nay để có những phút giây thư giãn cùng trái bóng tròn !